کلیه محصوات عرضه شده در این فروشگاه اینترنتی شامل ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی کالا می باشد و تا 48 ساعت امکان عودت و دریافت وجه فراهم می باشد.
سلامت فیزیکی کالا شامل موارد زیر می باشد:
- عدم ایراد ظاهری همچون خط و خش، قر بودن بدنه قلم، شکستگی یا کج بودن گیره، لکه های غیر قابل پاک شدن، آفتاب سوختگی، کثیفی داخل جعبه، تفاوت کالا و بسته بندی نمایش داده شده و ارسال شده.
- عدم ایراد فنی همچون خشک بودن خودکار یا روان نویس، درست بسته نشدن درب خودنویس یا روان نویس، ایراد در مکانیزم خودکارف پس دادن جوهر خودکار و روان نویس (قبل از استفاده)
لازم به توضیح است:
1- قلم بدلیل ظرافت های زیادی که دارد در اثر استفاده نادرست یا زمین خوردن ممکن است آسیب ببیند. بنابر این ایراداتی که ناشی از این موارد باشد شامل ضمانت نمی باشد. ولی امکان تعمیر یا تعویض قطعه فراهم می باشد و مصرف کنندگان گرامی از این بابت نگرانی نداشته باشند.
2- در بسته های تحویلی در تهران بدلیل آشنایی پیک در خصوص نحوه صحیح حمل کلیه ایرادات مربوط به حمل مثل شکستگی و له شدگی جعبه شامل ضمانت کالا می باشد. ولی در خصوص بسته های شهرستان بدلیل بیمه بسته ها توسط تیپاکس، مسئولیت آسیب رسیدن به بسته در حین حمل بر عهده تیپاکس می باشد. با این وجود ما تمام تلاش خود را برای جبران و جلب رضایت مشتریان خواهیم کرد.
3- تمام خودکار های عرضه شده در سایت با مغزی داخلش و آماده مصرف هستند. روان نویس های عرضه شده دارای مغزی ولی در کنار قلم هستند تا پلمب آن توسط مصرف کننده باز شود و از خشک شدن ان جلوگیری شود. تمام خودنویس های عرضه شده بدون جوهر در داخل آن ارائه می گردد. هرگونه مغایرتی از موارد فوق شامل ضمانت کالا می شود.
